Avbokningsregler

Naturligtvis vill vi inte att ni ska avboka, men ibland händer det och vi förstår.
När det händer har vi lite riktlinjer du behöver känna till.

Privata bokningar

Fri ombokning fram till 24 timmar innan ankomst.

Om avbeställning sker senare än 10 dagar före ankomstdatum så debiteras 50 % av värdet. Om avbokning sker senare än 4 dagar före ankomstdatum, debiteras dock 100 % av värdet. Har du bokat en behandling eller dagspa, kan du avboka senast 48 h innan bokad tid. Därefter är avbokningen kostnadsfri mot uppvisande av läkarintyg.

Vid grupp- och konferensbokningar

Fri ombokning fram till 48 timmar innan ankomst.

Är ni en grupp på över 10 personer följer vi Visitas regler gällande konferens och övriga arrangemang. Det innebär att sista kostnadsfria avbokningsdag är minst 4 veckor innan ankomst. Skulle avbokningen ske senare än angivet datum debiteras 75 % av värdet på beställningen. Avbokar ni senare än två veckor före ankomstdatum debiteras 100 % av värdet.

Hör gärna av dig till oss om du har några frågor kring våra avbokningsregler.