Vanliga frågor & svar

Om du har en kampanjkod för bokning online skriver du in den under sökrutan i onlinebokningen. För övriga koder kontaktar du bokningen.

Om du har ett presentkort som är köpt online finns det ett presentkortsnummer med 11 tecken, tex MR85586-W555. Då kan du använda detta vid betalning online för bokning med övernattning eller dags. När du valt din vara väljer du lös in presentkort som betalningssätt, där fyller du i presentkortsnummer.

Är presentkortet utfärdat med kontrollkod eller endast siffror som presentkortsnummer kan köpet inte göras online, utan vi ber er kontakta bokningen för att göra en reservation. Presentkortet medtages och lämnas i receptionen vid ankomst.

Nej, om du inte vill uppge ditt kortnummer ber vi dig att kontakta bokningen.

Kontakta oss så skickar vi en ny bekräftelse.

Våra presentkort säljs i vår webbshop.

De flesta av våra presentkort gäller i två år från utskrivet datum. Vid vissa tillfällen säljer vi presentkort som gäller under en kortare period, då framgår det tydligt vid köpet.

Du får presentkortet som en pdf till din mailadress.

Om du önskar ett utskrivet presentkort kan du skriva det som kommentar vid beställningen. Tjänsten förutsätter att du kan komma och hämta det hos oss i hotellreceptionen.

Om du har ett presentkort som är köpt online finns det ett presentkortsnummer med 11 tecken, tex MR85586-W555. Då kan du använda detta vid betalning online för bokning med övernattning eller dags. När du valt din vara väljer du lös in presentkort som betalningssätt, där fyller du i presentkortsnummer.

Är presentkortet utfärdat med kontrollkod eller endast siffror som presentkortsnummer kan köpet inte göras online, utan vi ber er kontakta bokningen för att göra en reservation. Presentkortet medtages och lämnas i receptionen vid ankomst.

Vill du ge bort golflektioner, kläder eller utrustning från golfshopen? Kontakta Hooks Academy direkt så hjälper de dig: Hooks Academy.

Notera att Hooks Herrgårds presentkort inte gäller i golfshopen.

Du kan checka in från kl. 15.00 (kl 13.30 om du har bokat spapaket 14-17).

Om du anländer tidigare så kan du förvara ditt bagage i hotellets bagageutrymme till dess ditt rum är klart. Om rummet är städat och klart innan kl. 15.00 så får du givetvis tillträde till rummet tidigare.

Om du är privatgäst har ditt rum till kl. 11.00 på avresedagen. Önskar du checka ut senare tar du kontakt med receptionen för att se om det är möjligt.

För konferensgäster är utcheckning senast kl. 10.00.

Alla våra boende gäster har tillgång till ett fullutrustat gym, vandringsleder och löparspår.

Ja, både i huvudbyggnaden och i konferenshuset finns ett bagagerum.

För golfare har vi ett särskilt rum för golfbagar och vagnar och i herrgården finns möjlighet att förvara bagage i anslutning till receptionen.

Ja, i herrgården finns två handikappanpassade rum. Från hotellrummen i herrgården tar du dig via hiss till restaurang, spa och salonger.

Även vårt spa är tillgänglighetsanpassat med bland annat lift som hjälpmedel. Vänligen meddela oss i förväg om du behöver använda liften.

Våra större dubbelrum och sviter har extrabäddar, 4-6 st per rum.

Våra små dubbelrum passar det romantiska paret, då man delar på en säng som är 140 cm bred.

På hotellet finns några rum där husdjur är tillåtna. Meddela oss detta redan vid bokningstillfället för att säkerställa att du får ett rum där det är möjligt att ta med husdjur. Inne i herrgården och restaurangerna får ditt husdjur tyvärr inte följa med.

Vi är ett kontantfritt hotell. Vi tar emot VISA, Mastercard och AMEX samt betalning med swish.

Svt1, Svt2, SVT24/Barnkanalen, Tv4, Kanal 5, Kunskapskanalen, Sjuan, Nickelodeon, Kanal 9, CNN, Bloomberg, TV12, MTV, Eurosport 1 och 2. Viasat Golf visas i Bistron.

På rummen erbjuds även casting.

I spaentré ingår tillgång till spa och gym, lån av badrock, handduk och tofflor samt Kerstin Florian produkter i duschrummet. Behandlingar tillkommer.

För boende gäster kostar spaentré 300 kr och för dagspa är priserna lite olika beroende på vilken dag man önskar boka, läs mer om dagspa. I våra spapaket med övernattning ingår spa 14.00-17.00, 17.00-20.00 eller 20.00-23.00 på ankomstdagen alternativt 9.00-12.00 på avresedagen.

På avresedagen finns möjlighet att boka till spa 7.00-10.00 för 100 kr per person.

Uppe vid gymmet väntar vår nya yogasal Lotus – en stillsam oas där vi erbjuder yoga, meditation, core och pilates utvalda förmiddagar. När salen inte är bokad förvandlas den till en plats för total återhämtning, med rogivande utsikt och direkt access till Utsikten – vårt vackra trädäck med panoramavy över Hokasjön.

Mellan spa och restaurang har Barbros Roséträdgård vuxit fram – en elegant och harmonisk miljö där du kan slå dig ner för ett glas, en måltid eller bara njuta av stunden.

Prova bastuupplevelsen Aufguss, tisdagar och torsdagar kl 11.15-11.45.

För en ännu mer bekväm upplevelse erbjuder vi nu servering direkt till din plats – beställ enkelt dryck via QR-koder från både utekällan & viloplatsen. Maten serveras i spabaren eller Roséträdgården medan drycker & snacks serveras vid din plats.

Allt är skapat för att ge dig en spaupplevelse utöver det vanliga.

Ja, det går bra i mån av plats. Här finns information om tider, priser och dagspa.

Kontakta vår bokningsavdelning för en förfrågan eller boka dagspa online.

På Hooks Herrgård Spa & Fitness har vi många möjligheter att göra din behandlingsupplevelse till något utöver det vanliga. Du behöver endast boka tiden som du vill spendera samt om fokus ska ligga på kropp, ansikte eller fötter.

När du anländer får du en konsultation av terapeuten som då i detalj skräddarsyr din totala spaupplevelse och behandling. I behandlingstiden ingår 10 minuter fotbad med konsultation.

Konceptet vi arbetar med kommer från det välkända märket Kerstin Florian och är utarbetat specifikt för att passa vår anläggning. Efter behandlingen har du tillgång till spa och tysta rummet. Läs mer om våra behandlingar.

Spareceptionen är bemannad kl 9.00-20.00 alla dagar samt 20.00-23.00 för kvällsspa fredag och lördag (från oktober till april). Boende gäster har tillgång till gym från 6.30-22.00.

Vårt spa är 1300 kvm stort och ligger i anslutning till Herrgården med utsikt över Hokasjön. Vi har en inomhuspool, en varm och en kall källa inomhus, kneipp, fotbad, finsk bastu, ång- och saltbastu, sanarium, upplevelseduschar samt en hydromassagepool och en varm källa utomhus. I spat finns spaloungen där det finns enklare rätter samt dryck till försäljning.

Här kan du se en översikt över spat: områdeskarta

Alla våra boende gäster har tillgång till ett fullutrustat gym, vandringsleder och löparspår. På anläggningen finns även två padelbanor.

Utvalda dagar och tider erbjuds träningspass eller aktiviteter som till exempel yoga, vattenträning eller aufguss.

Se våra träningspass och boka tid för padel.

Ja, vårt spa har en åldersgräns på 15 år, förutom under vissa lov då vi välkomnar barn från 10 år vissa datum och tider. Se våra tider för barn på spa.

Kort och gott skulle vi säga en upplevelseresa genom vårt vackra spa.

Den längre beskrivningen är varför vi har utformat en sparitual:
 Genom tiderna har människor i Europa känt till de positiva hälsoeffekterna av mineralvattenbad. Mineraler och spårämnen är mycket viktiga beståndsdelar i människokroppen och ger oss fantastiska effekter. Redan på Hippokrates & Platons tid använde man bad med varmt och kallt vatten för att njuta och återhämta sig, detta gärna i samband med idrottsutövande. Växelverkan mellan varmt och kallt vatten är hälsobringande för hela kroppen.

Med produkter från Kerstin Florian har vi utformat en ritual med stort fokus på just mineraler som ger en fantastisk upplevelse, hälsosam cirkulation och skänker välmående och avslappning till kroppen. Inled gärna med någon fysisk aktivitet såsom simning, promenad i motionsspåren eller ett svettigt pass på gymmet.

Avsluta din ritual med att dricka vatten och vila, fortsätt gärna med din mineralkur hemma med Mineral Wellness Soak.

Läs mer om sparitual.

Ja, vårt spa är tillgänglighetsanpassat och lift finns för att underlätta bad i våra pooler. Informera oss vid bokning om du kommer behöva liften vid ankomst, så att vi är väl förberedda för att välkomna dig.

Gäster på hotellet kan boka ett golfpaket där en greenfee ingår, om man önskar en extra greenfee tillkommer 500 kr vardag och 600 kr helg. Här finns övriga priser för greenfee.

Våra golfbanor ligger på området, du bor alltid nära banan, men avståndet beror på i vilken byggnad du bor. Om du vill bo närmast golfbanan rekommenderar vi att du önskar ett rum i Sörlängan, som ligger strax intill driving range och klubbhus.

Hooks Bistro är det nya namnet på golfrestaurangen. Den är belägen i vårt Golfcenter och här serveras fika, lunch samt hamburgare och sallader. Bistron är öppen under golfsäsongen, i regel från mitten av april till mitten av oktober.

Golfbanorna är stängda för vintervila under vintermånaderna. De stänger vanligtvis i mitten av oktober och öppnar i regel i början/mitten av april.

Frukostbuffé serveras kl 7.00-9.30 på vardagar och kl. 7.00-10.30 på helger, röda dagar samt vecka 27-32.

Ja, det går bra i mån av plats. Reservera din plats genom att kontakta bokningen på bokning@hooksherrgard.se. Ett populärt paket är att boka frukostbuffé innan dagspa.

Lunch i herrgårdens restaurang serveras kl 11.30-14.00 på vardagar och kl. 12.30-14.00 på helger, röda dagar.
Herrgårdens restaurang är stängd för lunchservering från midsommar till tisdag vecka 32.

Lunch i Bistron serveras under golfsäsongen, från 9 april till 15 oktober.

Vi serverar vår trerätters middag kl.18.00-21.00. Ni kan välja tid vid bokningstillfället, alternativt senast en vecka efter bokning.

Som boende gäst reserveras ett bord till dig och tid för middag bokas i samband med rumsbokningen. Om du har bokat ett paket med trerätters middag väljer du den meny du önskar vid bordet. Grupper över 12 personer förbokar meny.

Om du inte bor på hotellet kontaktar du bokningen för bordsbokning i herrgårdens restaurang. Vi har begränsade platser och har oftast inte möjlighet att boka bord för ej boende gäster under helger, men hör gärna av dig till oss med en förfrågan - det kan ju aldrig skada.

I Hooks Bistro (golfrestaurangen) krävs ingen förbokning av bord.

Ett glas mousserande vin ingår som fördrink innan middagen i flera av våra paket. Det serveras i herrgårdens bar, som är belägen till vänster när du kommer in i Herrgården. Mitt emot hotellreceptionen.

Bistron är öppen under golfsäsongen, i regel från mitten av april till mitten av oktober.

Vi erbjuder fri parkering för våra gäster, parkera på anvisade parkeringsplatser.

Ja, vi har 25 laddpunkter för el- och hybridbilar. Med vår satsning på elbilsladdning vill vi välkomna dig som kör miljövänligt att ladda upp din bil när du är hos oss. Njut av vår anläggning samtidigt som du laddar upp din el- eller hybridbil.

Vårt laddsystem är uppsatt i samarbete med ChargeNode. ChargeNode är en av de ledande tillverkarna av större laddsystem och återfinns på flera hotell-, konferens- och golfanläggningar runt om i Sverige. Laddpunkterna kan användas av alla laddbara bilar på marknaden och kan ladda från 7-22 kW, beroende på uttag. Följ instruktionerna här för att kunna ladda vid ankomst www.chargenode.eu/ladda.

Omtimerad elbilsladdning
För att utnyttja tillgänglig effekt på bästa sätt och ge alla besökare önskad laddning, när dom behöver, har vi ett smart kösystem.

Kan vi inte bara ladda alla bilar samtidigt? Tyvärr inte. I alla fall inte med full effekt eftersom varje fastighet har en serviskabel som begränsar den tillgängliga effekten är det tekniskt omöjligt. Dessutom påverkas uttaget av vad som händer i fastigheten under dygnet. Och förstås hur många bilar som laddar.

Vår supersmarta mjukvara optimerar och fördelar tillgänglig laddeffekt på antal inkopplade bilar, avresetider, bilarnas laddkapacitet och önskad laddning. De som behöver åka först får laddning först, de som står längre laddas senare. Men alla får ta del av laddning, även om vi inte kan garantera att din bil är fulladdad vid avresa.

Som du har förstått finns det flera faktorer som avgör hur fort du får den laddning som du vill ha. I vissa situationer får du inte önskad laddning, några vanliga situationer är de här:

• Alla elbilar har olika möjlighet att ta emot laddning. En ren elbil kan till exempel ta emot laddning snabbare än en hybrid.

• Lastbalansering. Som vi redan har varit inne på så är den tillgängliga effekten avgörande för hur mycket laddning du får. Och det varierar under ett dygn och hur mycket fastighetens servicekabel kan leverera.

• Våra uttag kan leverera maximalt 7-22kw.

• Incheckad i kön. Det innebär helt enkelt att du står i kö för att få laddning. Eftersom du har skrivit in när du ska åka så får du alltid laddning i tid. Så du behöver inte oroa dig om laddningen inte sätter i gång direkt.

Läs mer om hur det fungerar här: https://chargenode.eu/sa-funkar-det/

Ja, vi har platser där vi erbjuder ställplats inkl el för 150 kr per dygn. Dessa platser ligger utmed hål 18 på Skogsbanan.
Toalett och dusch finns i klubbhuset.

För ytterligare service för ställplatser hänvisar vill till Hoks Naturcamping, som ligger 2 km bort.

För enskilda privata bokningar gäller fri avbokning fram till 7 dagar innan ankomst, alternativt fri ombokning fram till kl 18.00 tre dagar före ankomst. Behandling och dagspa kan du avboka utan kostnad senast 48 h innan bokad tid.

Nu finns avbokningsskydd att köpa vid bokningstillfället, som gäller fram till 24 timmar före ankomst.
Du får tillbaka hela summan för din vistelse exkluderat avbokningskyddet (295 kr/rum). Gäller EJ rabatterade priser som inte är återbetalningsbara. Vid uppvisande av sjukintyg gäller avbokningsskyddet även på ankomstdagen.


Är ni en privat grupp över 12 personer är sista kostnadsfria avbokningsdag 14 dagar innan ankomst.
Ombokning är möjligt fram till 7 dagar innan ankomst.

För privata grupper över 30 personer är sista kostnadsfria avbokningsdag 30 dagar innan ankomst
Ombokning är möjligt fram till 14 dagar innan ankomst.

Avbokningsskydd är ej tillgängligt för gruppbokningar.

Är ni en konferens eller företagsgrupp på över 10 personer följer vi Visitas regler gällande konferens och övriga arrangemang. Det innebär att sista kostnadsfria avbokningsdag är 4-6 veckor innan ankomst. Skulle avbokningen ske senare än angivet datum debiteras 75 % av värdet på beställningen. Avbokar ni senare än två veckor före ankomstdatum debiteras 100 % av värdet.

Efter avresa får du ett mail med länk till vår gästenkät. På Tripadvisor finns möjlighet att läsa eller skriva omdömen.